<img alt="" src="https://secure.chop8live.com/215520.png" style="display:none;">

Myös eläkeläiset inspiroituvat Instagramissa - Ettonet haluaa tarjota ikääntyville parasta palvelua netissäkin

 Suomessa on yksi kohderyhmä, joka helposti unohtuu, kun puhutaan verkkokauppabisneksestä: ikääntyvät. 

- Tämä on Suomessa ainoa kasvava kohderyhmä. Yli 65-vuotiaita on jo yli miljoona. Ihmiset elävät pidempään ja ovat parempikuntoisia, joten kohderyhmä kasvaa vuosi vuodelta, sanoo senioreiden apuvälineitä myyvän Ettonetin yrittäjä ja toimitusjohtaja Sanna Lampinen

Lampinen osti Ettonetin yhdessä muutaman ystävänsä kanssa pari vuotta sitten. Yritys myy apuvälineitä - siis tarvikkeita, joiden on tarkoitus helpottaa eläkeläisten arkea. 

Välineitä myydään kolmessa myymälässä - Lahdessa ja Helsingissä - mutta myös verkkokaupassa. Vaikka kohderyhmä onkin yli 65-vuotiaat, verkkokauppa on kauppiaalle ehdottoman tärkeä, sanoo toimitusjohtaja Lampinen. 

Ettonet-yrittajat-maaret-parola-ari-koskinen-sanna-lampinen-katariina-wolin-suosikkituotteineen

Verkkokauppa tärkeä foorumi: Moni tekee taustatyön netissä 

Ennen kaikkea Ettonetin verkkokauppa toimii tiedonvälittäjänä asiakkaille. Osa eläkeläisistä ei osta tuotteitaan netistä, mutta yli puolet myymälään tulevista asiakkaista kertoo käyneensä etukäteen verkkokaupassa etsimässä tuotteista tietoa, sanoo Lampinen. 

- Todella moni ostaa verkkokaupastakin. Kun asuu muualla kuin hyvien kulkuyhteyksien päässä, niin verkkokauppa tulee kyllä tutuksi. 

Lampinen pitääkin tärkeänä, että ikääntyville tarkoitettu verkkokauppa on mahdollisimman selkeä. Puhelinnumero tulee olla helposti saatavilla; moni eläkeläinen haluaa esimerkiksi tarkistaa tuotteiden saatavuuden puhelimitse ennen myymälään lähtemistä.

Markkinointia yritys tekee tavanomaisissa välineissä: printtimediassa ja tapahtumissa - mutta myös sosiaalisessa mediassa, Facebookissa ja jopa Instagramissa. 

- Instagram tuntuu toimivan yhä paremmin. Siellä eläkeläiset yhä enemmän liikkuvat ja heillä on aikaa seurailla. Kun lähdimme sitä kokeilemaan, niin oli jännittävää huomata, että kyllä: tämähän toimii! Facebookissakin juuri eläkeläisten ryhmä kasvaa tällä hetkellä eniten. 

Asiakkaina eläkeläiset_ Huomioi verkkokaupassasi ainakin nämä

Tavoitteena aktiivinen, kotonaan pärjäävä eläkeläinen

Koska ikääntyvien määrä kasvaa, on Suomessa ryhdytty panostamaan siihen, että eläkeläiset pärjäisivät kotonaan mahdollisimman pitkään. 

Sen lisäksi, että ikääntyvien määrä kasvaa, on Suomessa myös ryhdytty panostamaan siihen, että eläkeläiset pärjäisivät kotonaan mahdollisimman pitkään. 

- Aikaisemmin on odotettu, että mennään huonokuntoisena palvelukotiin ja saadaan välineet kunnalta. Nyt on huomattu, että arjessa auttavat pienet jutut. Ihmiset elävät pidempään, haluavat asua omissa kodeissaan, nähdä ystäviä ja liikkua. 

Ettonet myy ikääntyville tarkoitettuja apuvälineitä, jotka mahdollistavat kotona asumisen ja itsenäisen elämän mahdollisimman pitkään.

- Kroppa rapistuu vääjäämättä, mutta yritämme mahdollistaa sen, että eläkeläinen pystyy liikkumaan ja pärjää itse kotona. Haetaan ratkaisuja; mitä voidaan tehdä etukäteen, jotta he eivät jää kotiensa vangeiksi.  

"Aikaisemmin on odotettu, että mennään huonokuntoisena palvelukotiin ja saadaan sieltä välineet. Nyt on huomattu, että arjessa auttavat pienet jutut. Ihmiset elävät pidempään, haluavat asua omassa kodissa, nähdä ystäviä ja liikkua."

Suosittuja tuotteita ovat esimerkiksi erilaiset liukuesteet, lukutelineet, turvajakkarat ja eri lihasryhmiä vahvistavat apuvälineet. 

- Meillä on hirveän paljon Suomessa valmistettuja tuotteita: pieniä valmistajia sekä hienoja keksintöjä ja oivalluksia, jotka ovat tulleet sieltä arjen haasteista. Mielellään suositaan kotimaisia valmistajia, ja tuotteet ratkaisevat ihan oikeita ongelmia. 

Ettonet-seniorituotemyymala-apuvalineita-erikoishuonekaluja-Munkkivuoren-ostoskeskus-Helsinki

"On äärimmäisen kriittistä, että hinnat ja saldot kulkevat saumattomasti järjestelmissä"

Kahden myymälän ja yhden verkkokaupan yritykselle on tärkeää, että varastosaldot päivittyvät ajantasaisesti, jotta sekä kivijalkakaupassa että verkossa pysytään kärryillä myynnissä olevien tuotteiden määrästä. 

Ettonet käytti aiemmin ohjelmistoa, joka yhdisti kassajärjestelmän ja verkkokaupan. Lampinen halusi kuitenkin vaihtaa ohjelmistot pikimmiten. 

- En usko siihen, että yksi järjestelmä pystyisi olemaan hyvä kaikessa. Silloin joudutaan tekemään kompromisseja, ja sitten ei olla hyviä missään. Hain ohjelmistoja, jotka ovat omalla alallaan hyviä. 

- Päädyimme Woocommerceen ja Erply-kassaan. Siihen tarvitsimme Flashnoden integraation, sillä minusta on äärimmäisen kriittistä, että hinnat ja saldot kulkevat saumattomasti järjestelmissä. Siten ihmiset näkevät, kuinka paljon tuotteita on jäljellä, ja voidaan luottaa siihen, että se tieto oikeasti pitää paikkaansa. 

 

Ettonet on Flashnoden tyytyväinen asiakas. Flashnoden integraatiot pitävät huolta Ettonetin varastosaldoista ja kaikesta tiedonsiirrosta. Voisiko sinunkin yrityksesi hyötyä integraatiosta?

Varaa konsultaatio - se on ilmaista, eikä sitouta sinua mihinkään!

Varaa ilmainen esittely

Julkaistu 8.4.2019

Aiheet: Verkkokauppa, Asiakaskokemuksia

Meeri Niinistö

Meeri Niinistö

Meeri on media-alan opiskelija, joka suoritti Flashnodella kolmen kuukauden työharjoittelun 2018-19.

Heitä hyvästit käsityölle

Lopeta ajankäyttö turhiin tehtäviin ja automatisoi tiedonsiirto jo tänään.


Aloita tästä - Valitse ohjelmisto