Vuoden vaihteessa: mitä jäi käteen 2018 ja mitä uusi vuosi tuo Flashnodelle tullessaan?

Flashnodella vuosi 2018 on ollut huikeaa kasvua. Liikevaihto on lähestulkoon kolminkertaistunut - ja siitä on kiittäminen asiakkaitamme ja yhteistyökumppaneitamme. Myös verkkokaupan alalla on tapahtunut paljon tänä vuonna: yhdessä olemme ratkoneet suuria haasteita verkkokauppojen kasvussa ja kannattavuudessa. Asiakkaille tämä näkyy parantuneena asiakaspalveluna. 

Isona juttuna meille mainittakoon, että olemme kuluvana vuonna ryhtyneet panostamaan ulkomaan markkinointiin ja saaneet siihen myös lisärahoitusta. 

Ennen seuraavaan hyppäämistä on hyvä pysähtyä miettimään, mitä mennyt vuosi on tuonut tullessaan. 

Webinaareja ja videoita - Flashnode näkyy yhä enemmän somessa

Kuluvana vuonna Flashnodella on ryhdytty tekemään webinaareja. Webinaarejamme on katsottu paljon sekä livenä että tallenteena, ja olemme saaneet niistä runsaasti positiivista palautetta - niitä aiotaankin pitää myös ensi vuonna. Otamme mielellämme vastaan ideoita; mistä aihetta sinä haluaisit meidän käsittelevän? 

Markkinointitiimillä on pitänyt kiirettä, kun olemme tehneet runsaasti sisältöjä. Esimerkiksi yhteistyökumppaneidemme kanssa olemme kirjoittaneet kaksi uutta opasta; CRM-opas yhdessä Procountorin ja Salesforcen, kanssa sekä ERP-opas Visma Softwaren kanssa. 

Flashnode on myös somessa yhä näkyvämmin - avasimme muun muassa Instagram-tilin, josta pääsee kurkkaamaan, miltä meidän työpäivämme oikeasti näyttävät. 

Markkinointitiimi lupaakin ensi vuonna enemmän videoita - videoita meistä, videoita toimivasta integraatiosta ja ennen kaikkea videoita innovatiivisista asiakkaistamme!

Uusi vuosi tuo mukanaan uutta tekniikkaa

Myös tekniikan puolella on pitänyt kiirettä. Loppuvuodesta tekniikkatiimi on rakentanut uutta, tehokkaampaa järjestelmäversiota sekä tutustunut uusiin teknologioihin, kuten Serverless ja automaattinen skaalaus. Ensi vuodeksi tiimi lupaakin uusia teknisiä parannuksia ja mahdollisuuksia myös asiakkaiden käyttöön. 

Loppuvuodesta toimitimme muutamille asiakkaille raportteja ja tilastoja heidän omista myyntiluvuistaan ja Flashnoden integraatioiden tuomista säästöistä - halusimme kuulla, olisiko näistä tiedoista teille asiakkaille hyötyä. Palvelua tullaan kehittämään entisestään, ja vastaavia raportteja tullaan todennäköisesti tekemään ensi vuonna suuremmalle joukolle. 

Ensi vuonna integraatioiden tuotekehitys kiihtynee entisestään. Se tarkoittaa entistä parempaa palvelua teille asiakkaille!

Innostavat asiakkaat pitävät työmme mielenkiintoisena

Flashnoden asiakaspalveluun on saatu vuoden aikana uusia 'ääniä'. Tiina Koivu ja Maria Knuutinen vastaavat asiakkaidemme puheluihin ja auttavat eteenpäin asiassa kuin asiassa. 

- Jokainen päivä on erilainen: tilanteet muuttuvat, mutta aina pitää muistaa asettua asiakkaan housuihin, sanoo myynnin ja asiakaspalvelun parissa työskentelevä Tiina Koivu. 

Ensi vuonna Tiina aikoo soittaa asiakkaille yhä useammin ihan vain kysyäkseen, mitä heille kuuluu, ja mitä me Flashnodella voisimme tehdä vielä paremmin. 

- Meidän asiakkaillamme on erilaisia toimintatapoja ja tarpeita, mikä tuo työhön oman mausteensa. Meillä on paljon mielenkiintoisia asiakkaita, joiden tuotteet puhuttelevat minua hurjasti. On mahtavaa päästä puhumaan heidän kanssaan - asiasta ja asian vierestä. 

Kaiken kaikkiaan me Flashnodella olemme varmoja siitä, että vuosi 2019 tulee olemaan niin mahtava, ettei kenenkään kannata istua tietokoneen ääressä tekemässä tiedonsiirtoa käsin. 

Tee itsellesi lupaus, ettet käytä aikaasi turhiin, manuaalisiin rutiinitöihin. Vuosi 2019 on integraatioiden vuosi. 

Aloita tästä

Julkaistu 27.12.2018

Aiheet: Flashnode

Meeri Niinistö

Meeri Niinistö

Meeri on media-alan opiskelija, joka suoritti Flashnodella kolmen kuukauden työharjoittelun 2018-19.

Heitä hyvästit käsityölle

Lopeta ajankäyttö turhiin tehtäviin ja automatisoi tiedonsiirto jo tänään.


Aloita tästä - Valitse ohjelmisto