Infograafi verkkokauppiaan arkipäivästä

 

Stereotypioiden värittämä kuva yrittäjämisestä on työskentelyä tunteja laskematta - valittamista silti ajan riittävyydestä - maustettuna säännöllisellä kitinällä verotuksesta. Suomalaisen yrittäjän sisu näyttäytyy ajoittain myös itsepäisyytenä, kyytipoikanaan loputonta vapauden kaipuuta.

Todellisuudessa yrittäjät ovat usein arjen supersankareita, loistavan organisointikyvyn omaavia ongelmanratkaisijoita. Yrittäjien on oltava jatkuvasti liikkeessä, mielellään siellä aallon harjalla. Tavoitteena on olla aina askeleen edellä, mielellään useampikin.

Yrittäjä tai ei, on päivittäin käytössämme vain 24 tuntia, joiden kanssa on pärjättävä. Kun huomioidaan lepo, ruokailut, terveydestä ja sosiaalisista suhteista huolehtimisen, jäljelle jää työaika. 

Tuttu ja turvallinen työaikakäsitys on se tyypillinen kasista neljään, yhteensä kahdeksan tuntia. Mutta miten yrittäjä tuon ajan käyttää?

Koostimme infograafin verkkokauppiaan ajankäytöstä hyödyntäen muutamia tutkimuksia, artikkeleita ja haastatteluja.

Infograafi_verkkokauppiaan_arkipaiva_.png

Kuinka hyödyntää 20 lisätuntia kuukaudessa?

Toki ajankäytön jakautuminen eri työtehtäviin on yksilöllistä. Kokemuksemme mukaan manuaalinen tiedonsiirto vie kuitenkin verkkokaupan arjessa vähintään tunnin päivässä, siis 1/8 osan työajasta päivittäin, viikottain, kuukausittain ja näin ollen vuosittainkin. Kuukausitasolla käytämme vähintään 20 tuntia pitääksemme huolen numeroiden oikeellisuudesta, tähän päälle toki lukujen analysointi ja selvittelytyöt.

Perus toimistotyöntekijällä homman teettäminen kustantaa sivukuluineen keskimäärin 800€ kuukaudessa, harjoittelijan tekemänä hommasta selvitään noin 400 eurolla. 

Yrittäjän tehdessä itse kyseisen työn, ei arvoa rahallisesti ole yksinkertaista laskea. Sen sijaan voidaan tarkastella vaihtoehtoisten työtehtävien kannattavuutta ja näin arvioida manuaalisen tiedonsiirtotyön vaikutusta tulokseen. Ohjelmistojen integrointi mahdollistaa kyseisten 20 tunnin hyödyntämisen tehokkaammin ja tuottavampien toimenpiteiden parissa.

20 tuntia kuukaudessa käytettynä markkinointiin

Riippumatta siitä kauanko tällä hetkellä käytät aikaasi markkinointiin niin uusien kuin vanhojenkin asiakkaiden parissa, on ajallinen lisäpanostus tuottavaa. Ajan voisi käyttää esimerkiksi näin viikkotasolla:

  • 1,5 h verkkokaupan anlytiikkaan ja hakukoneoptimointiin - Mitä asiakkaat etsivät juuri nyt? Miten asiakkaat liikkuvat kaupassa? Mihin ostoprosessi kaatuu? Analytiikan avulla voidaan muun muassa vaikuttaa konversioprosenttiin, oppia tunnistamaan asiakaskohderyhmiä sekä saamaan enemmän uusia asiakkaita
  • 1,5 h kampanjoiden suunnitteluun ja toteutukseen - Minkälaiset markkinointiviestit saavat parhaat klikkaukset? Ovatko markkinointiviestisi personoituja? Suunnitelluilla ja personoiduilla kampanjoinneilla saavutetaan parempia tuloksia massaviestien sijaan. Jos asiakas haluaa porkkanaa, hän tuskin kiinnostuu makkaraa mainostavasta sähköpostista. Lähestyt asiakasta hänen arkea palvellen.
  • 2 h some-presenssiin ja sisällöntuotantoon - Sosiaalinen media vaatii jatkuvaa aktiivisuutta, asiakas taas vaatii somelta yhä enemmän. Aktiivisella päivitystahdilla julkaisujen orgaaninen näkyvyys kasvaa valtavasti ja asiakkaita saadaan sitoutettua julkaisujen seuraamiseen. Sisällöllä on myös kauhansa sopassa, sillä tylsien sepustusten sijaan sosiaaliseen mediaan halutaan kuvia, videoita ja artikkeleita, jotka tuovat uutta tietoa kohderyhmälleen mielenkiintoisesta aiheesta.

20 tuntia kuukaudessa käytettynä kehittämiseen

  • 2h Tuotekuvauksiin - Tuotekuvat, tuotevideot ja tuotekuvaukset myyvät tuotteen. Sijoittamalla muutaman tunnin viikottain tuotetietojen rikastamiseen, saat asiakkaan vakuutetuksi omasta ammattitaidostasi tuotteiden ohella. Myös tuotekuvausten toimivuutta kannattaa testata, jotta aikaisiksi saadaan parhaita tuloksia.
  • 1h Asiakastyytyväisyyden mittaamiseen ja analysointiin - Palautteen antaminen on verkon kautta helppoa sen onnistuessa jopa yhdellä napin painalluksella ja anonyymisti. Ja asiakkaat rakastavat palautteenantoa, mikäli se on tehty helpoksi ja selkeäksi. Toisaalta taas merkittävää on nähdä, että palaute on otettu vastaan ja toimintaa kehitetty asiakkaan toiveisiin vastaten.
  • 1h Uusien asioiden opetteluun - Kehittyvä ja ajan hermolla pysyvä bisnes kaipaa kaltaisensa yrittäjän. Kalenteroimalla viikottain aikaa itsensä kehittämiselle ja uusien taitojen opettelulle mieli pysyy virkeänä ja voidaan löytää uusia, jopa innovatiivisia ideoita oman liiketoiminnan boostaamiseen.
  • 1h Markkinoiden tarkasteluun - Ideoita ja toimivia ratkaisuja ongelmiin voi löytyä niin kilpailijoilta kotimaasta kuin ulkomaisiltakin markkinoilta. Joskus voi olla paikallaan unohtaa toimialat ja tutkiskella laajemmin, kuinka muut ovat ratkaisseet haasteitaan, tai saavat asiakkaat aktivoitua. 

Vapautuneen ajan käyttämisen en usko tuottavan haasteita, sillä tehtävää kyllä riittää. Tärkeintä onkin aloittaa tarkastelemalla omien nykyisten prosessien toimivuutta ja löytää pullonkaulat. Tämäkin toki vaatii runsaasti aikaa ja ponnisteluja, mutta ehkä nyt olisi kuitenkin oikea aika tarttua luudanvarteen ja sijoittaa tulevaisuuteen ilman tiedonsiirtohuolia?

Kilpailuetua rutiinihommien automatisoimisella!

Aloita tästä - Valitse ohjelmisto

Julkaistu 14.4.2016

Aiheet: Verkkokauppa, Yrittäjyys

Emma Kyyrä

Emma Kyyrä

Emma worked at Flashnode 2016 and 2017 as marketing professional. Here's her profile from that time: If you should know one thing of Emma, it’s her passion for running. And shoes.. and buildings! Emma works in Flashnode’s marketing team and she’s a real multi-talent with a great visual eye and writing skills, just to mention few of them.

Heitä hyvästit käsityölle

Lopeta ajankäyttö turhiin tehtäviin ja automatisoi tiedonsiirto jo tänään.


Aloita tästä - Valitse ohjelmisto