Tilitoimisto EMU

Tilitoimisto EMUlle astuessa näkymä hämmästyttää. Kaikki on modernia, freshiä ja nykyaikaista. Tummanpuhuvassa keittiössä jutellaan päivän uutisista, nhlstä ja verotuspäätöksistä. Paperipinoja ja mappikaappeja ei näy, sen sijaan työpisteillä komeilee kolmen näytön kavalkaadit. Yllättävän suuri osa 20 EMUlaisesta on miehiä, ja suhteellisen nuoria.

Tällainen on tilitoimisto EMU.

EMU on perustettu rikkomaan perinteistä tilitoimistomallia ja -maailmaa ja poistamaan tunkkaisen fiiliksen taloushallinnosta. Toiminta perustuu sähköiseen taloushallintoon, eikä paperinpyörittämistä näiden ovien sisällä harrasteta laisinkaan.IMG_0453.jpg

”Asiakkaan kanssa lähdetään liikkeelle sähköisyydestä heti alussa.” EMUn toimitusjohtaja Samuli Saviala kertoo. Osassa asiakkaista totaalinen digitaalisuus on herättänyt hämmennystä, mutta toimintatapaan on silti oltu erittäin tyytyväisiä. Samuli painottaakin reaaliaikaisuuden tärkeyttä kirjanpidossa. ”Reaaliaikaisen kirjanpidon myötä päästään oikeiden asioiden äärelle. Ettei taloushallintoa tehdäkään enää peruutuspeilistä tutkaillen, vaan pystytään keskittämään katse tulevaisuuteen”. 

Asiakkailla saattaa olla monenlaisia kokemuksia kirjanpitäjistä. Monet EMUn asiakkaista päivittelevätkin, miten aikaa ja energiaa säästyy ja miten paljon ehtii tehdä kaikkea muuta kun aikaa ei kulu hallinnointiin ja kahden kuukauden takaisten lukujen kaivamiseen. 

EMUssa opetellaan jatkuvasti uutta. Substanssiosaamisen kartuttamisen ohella opetellaan ymmärtämään asiakkaiden liiketoimintaa ja käytössä olevia järjestelmiä. 

”Asiakasta voidaan palvella vasta, kun kirjanpitäjä ymmärtää liiketoimintaprosessit, ja yrityksen tarpeet ja vaatimukset”, Samuli toteaa. Tavoitteena on, että käytössä voi olla parhaat ohjelmistot, ja ne voidaan yhdistää.

Asiakkaalta vaaditaan kiinnostusta ja ”driveä” kehittää omia toimintatapoja ja liiketoimintaa. Asiakkaan täytyy uskoa digitaalisuuteen ja näiden eteenpäin vievään vaikutukseen liiketoiminnassa. 

IMG_0458.jpgKokonaisvaltaisuutensa ja asiakaslähtöisyyden vuoksi EMU on läsnä ja tulee niinsanotusti myös iholle. Asiakasta mennään tapaamaan vaikka Berliiniin, jos tilanne vaatii. Luottamus on yhteistyön perusta. 

Luottamuksen syntymisessä tavoitettavuus on tärkeää. EMUlla ollaankin huomattu, ettei pelkkä sähköposti ja satunnainen puhelinsoitto toimi kaikkien kohdalla, ja näin ollen asiakkaan kommunikointitarpeisiin on etsitty toimivat ratkaisut. EMUlla ei pelätäkään luuriin tarttumisen ohella hyödyntää Skypeä, Slackia, Hangouttia tai vaikkapa Facebookia. ”On tärkeää, että asiakas saa jonkun vastauksen kysymykseensä vuorokauden sisällä.”

EMU ei miellä itseään edelläkävijäyritykseksi, vaikka ulkopuolisen silmään EMU on juuri sitä. Tienraivaaminen ei kuitenkaan tapahdu itsestään, eikä ilman haasteita. 

”Asiakkaat eivät aina ymmärrä, että me halutaan palvella oikeasti, ja meiltä löytyy palvelumalleja.” EMU ei ole vertailukelpoinen edelliseen kirjanpitäjään, sillä kyseessä on kumppanuus, eikä lain vaatimusten täyttäminen. Oman sanoman pukeminen sanoiksi ja arvolupaukseksi on haastavaa. ”On varma, että me poiketaan massasta, mutta miten sen viestin saa asiakkaalle?” Saviala pohtii.

Samulin asenne on ihailtava. Näin syntyy menestystarinoita.

”Kiva katsoa maailmaa, kun on niin paljon juttuja, joihin tarttua ja joita ryhtyä kehittämään ”

EMU_Logo.jpgHelsingin toimisto, pääkonttorilinkedin-icon.png
Köydenpunojankatu 2 a D, 00180 Helsinki

Espoon toimisto
Kirkkokatu 16 A, 02770 Espoo

+358 (0)40 6708 577
info@tilitoimistoemu.fi 

  

 

Julkaistu 19.2.2016

Aiheet: Taloushallinto, Tilitoimisto

Emma Kyyrä

Emma Kyyrä

Emma worked at Flashnode 2016 and 2017 as marketing professional. Here's her profile from that time: If you should know one thing of Emma, it’s her passion for running. And shoes.. and buildings! Emma works in Flashnode’s marketing team and she’s a real multi-talent with a great visual eye and writing skills, just to mention few of them.

Heitä hyvästit käsityölle

Lopeta ajankäyttö turhiin tehtäviin ja automatisoi tiedonsiirto jo tänään.


Aloita tästä - Valitse ohjelmisto