<img alt="" src="https://secure.chop8live.com/215520.png" style="display:none;">

Näin luot imua verkkokauppaasi sisältömarkkinoinnin avulla

digitalisaation-keihaankarki

Verkkokauppa nähdään usein digitalisaation keihäänkärkenä. Se on muokannut käsitystämme ostamisesta ja myymisestä. Asiointi on ajasta ja paikasta riippumatonta itsepalvelua mahdollisen chat-asiakaspalvelijan avustuksella. Fokus on tiukasti tuotteessa ja ostamisen helppoudessa.

Onko tästä yhtälöstä unohtunut jotakin?

Ostopäätös on asiakkaan ostoprosessin viimeisiä vaiheita. Tätä kaikkea edeltää paljon tiedonhakua ja vaihtoehtojen vertailua, jossa itse tuotteilla ei ole roolia.

Sisältömarkkinoinnin hyödyt myyntiin ja markkinointiin ovat selkeät: laadukkaat sisällöt tuovat lisää kävijäliikennettä sivustolle ja mahdollistavat liidien generoinnin avulla tarkasti kohdennetun markkinoinnin. Asiakkaisiin pyritään vaikuttamaan jo ennen kuin tuotteen ominaisuudet ja hintavertailut astuvat kuvaan. Yhteisvaikutuksena asiakkaiden sitoutuneisuus kasvaa ja ostosykli lyhenee. Perusperiaatteet ovat samat toimipa yritys B2B-markkinoilla tai kuluttajabisneksessä. Voiko sama ajattelu toimia myös verkkokauppaan? Kyllä voi.

Laadukas sisältö tuo kävijäliikennettä

Kävijöiden houkuttelu hakukoneista verkkokauppaan edellyttää laadukasta ja säännöllistä sisällöntuotantoa. Pelkkä tuotetieto ei vastaa asiakkaan tarpeisiin ostoprosessin alkuvaiheessa. Blogikirjoitukset ovat erinomainen tapa auttaa ja palvella asiakasta. Kun puhut samaa kieltä asiakkaiden kanssa, luot uskottavuutta myös hakukoneiden näkökulmasta. Hyvin toteutettu sisältömarkkinointi on parasta hakukoneoptimointia.

Sitouta tiukemmin

Mieti blogin lisäksi myös muita tapoja tuottaa ja jaella sisältöä. Voit tuoda sivuillesi ladattavaa sisältöä, johon kävijä pääsee tutustumaan antamalla sähköpostiosoitteensa. Tämä toki asettaa sisällölle korkeat laatuvaatimukset. Sisällön tulee olla potentiaaliselle asiakkaallesi niin arvokasta, että hän kokee yhteystietojensa luovuttamisen kannattavaksi.

Yhteystietojen kerääminen avaa sinulle uusia mahdollisuuksia tehdä markkinointia. Saat arvokasta tietoa siitä, keitä sivullasi vierailevät kävijät todellisuudessa ovat. Riippuen asiakkaan arvioidusta ostoprosessin vaiheesta, voit lähestyä heitä uudelleen tarjoamalla muuta sisältöä tai tietoa tuotteistasi. Tämän kaltainen liidien kerääminen on erityisen hyödyllistä, mikäli olet huomannut asiakkaidesi ostosyklin olevan suhteellisen pitkä.

Ohjaa kävijää Call-to-Actioneilla

Miten haluat vierailijan toimivan sivuillasi? Opasta kävijöitä sisältöjen ja oikeiden tuotteiden luo selkeillä sanallisilla ja visuaalisilla kehoitteilla. Pyri tuomaan konkretiaa ja houkuttelevuutta Call-to-Actioneihin. "Osta heti" tai "Lue lisää” kehoitteet eivät toimi kaikki tarkoituksiin, sillä ne tuntuvat usein liian geneerisiltä, eivätkä erotu edukseen sivun muusta sisällöstä. Mieti myös huolella vastaako sivu jolle ohjaat Call-to-Actionin sisältöön vai jäävätkö tekemäsi ehdotukset tyhjiksi lupauksiksi.

Perusta siis blogi, suunnittele sisällöt ja ala ajatella asiakkaan tarpeita omaa tuotetarjoomaasi laajemmin. Ohjaa kävijöitä blogikirjoituksista houkuttelevilla Call-to-Actioneilla ladattavan sisällön pariin. Kasvata markkinointirekisteriäsi potentiaalisten asiakkaiden yhteystiedoilla ja hoivaa itsellesi sitoutuneita asiakkaita. Myös tuotemarkkinointisi puree paremmin, kun olet ensin luonut suhdetta asiakkaaseen hänen ehdoillaan.


jussi-hanki-fuel-digitalJussi Hanki
CEO& CO-Founder
Fuel Digital Oy

linkedin-icontwitter-icon

Jussi on Inbound-markkinoinnin kärkinimi ja myynnin huippuammattilainen. Hän valmentaa yrityksiä uusille strategisille kasvu-urille. Sosiaalisen median diginatiivi, bloggari ja innostava puhuja. 

Julkaistu 20.10.2015

Aiheet: Verkkokauppa, Myynti ja markkinointi

Vierailija

Vierailija

Heitä hyvästit käsityölle

Lopeta ajankäyttö turhiin tehtäviin ja automatisoi tiedonsiirto jo tänään.


Aloita tästä - Valitse ohjelmisto