Aito monikanavaisuus

Monikanavaisuus on sujuvaa tiedonhakua, liikkumista, kokemusten jakamista ja ostopäätösten tekoa eri kanavien välillä, verkossa, mobiilina ja fyysisesti. Aidosti monikanavaisesti viestivän yrityksen erottaa muista...

Miten luot mahdollisimman simppelin reitin kaupan ovelta, kassan kautta kotiin asti? Tästä asiasta keskusteltiin Kaisa Kiviluodon pitämässä konversio-optimoinnin webinaarissa.

Suomalainen verkkomaksaminen on monesti hankalaa: vaaditaan verkkopankkiin kirjautuminen tai rekisteröityminen. Ylimääräiset vaiheet ostamisen tiellä saattavat torpata asiakkaan koko ostoprosessin - ostamisen pitää olla helppoa.  

...