Tiesitkö, että verkkokaupat menettävät vuosittain jopa 23 % myyntituloistaan huonon verkkokauppakokemuksen takia (Tealeaf)? Hyvä ja sujuva asiakaskokemus on kaiken kaupanteon pohja, niin kivijalkaliikkeessä kuin myös digitaalisessa...
Verkkokauppa nähdään usein digitalisaation keihäänkärkenä. Se on muokannut käsitystämme ostamisesta ja myymisestä. Asiointi on ajasta ja paikasta riippumatonta itsepalvelua mahdollisen chat-asiakaspalvelijan avustuksella. Fokus on...
