<img alt="" src="https://secure.chop8live.com/215520.png" style="display:none;">

Verkkokauppias, tarkista nämä asiat ennen Black Friday -ruuhkaa

Black Fridayta vietetään perjantaina 26. marraskuuta. Yhdysvalloista Suomeen rantautunut kulutusjuhla näyttää lunastaneen paikkansa myös suomalaisessa syksyssä. Myyntivolyymit kasvavat verkkokaupassa koko viikon ajan.

Black Week on verkkokauppiaalle haastava, ja ruuhkapiikki koettelee lähes jokaista verkkokauppaa, sanoo Flashnoden CTO Aleksi Kallio.

- Verkkokauppiaan on hyvä valmistautua siihen, että käyttäjiä on 10- tai jopa 100-kertainen määrä tavalliseen verrattuna. Jossakin kohtaa loppuu kapasiteetti. 

Jokainen myyntisekunti on kuitenkin tärkeä. Sivun kaatuminen saattaa vaikuttaa jopa seuraavan kahden tunnin myyntiin. 

- Monelle ostajalle se on kerrasta poikki. Jokaisella alalla on nykyään verkkokauppoja, joten aina on kilpailua: kaatunut sivu käännyttää asiakkaan ja tuote etsitään jostakin muualta. 

Yrittäjä, tarkista (ainakin) nämä 5+1 kohtaa ennen perjantaita

1. Ota etukäteen yhteyttä palveluntarjoajaan. Verkkokauppa kaatuu, kun liikennettä on liikaa, eikä palvelimella ole tarpeeksi kaistaa eli tilaa suurille massoille. Voit kysyä palveluntarjoajalta jo etukäteen, onko verkkokauppaan mahdollista saada lisäkapasiteettia. Jotkin palveluntarjoajat saattavat lisätä kapasiteettia lyhyeksi ajaksi ilmaiseksi, joiltakin voit tarvittaessa ostaa lisäkapasiteettia. 

2. Tarkista varastotilanne. Tarkista tuotteiden saatavuus, ja että varastosaldosi on ajan tasalla. Muuten joudut myymään ei-oota tai asiakas joutuu pettymään, kun tuote ei saavukaan silloin, kun on luvattu. Jotkin kaupat myyvät tietoisesti tuotteita tarkistamatta, onko tavaraa varastossa saatavilla. Tätä Kallio ei kuitenkaan suosittele, sillä asiakas ei todennäköisesti saa tuotetta odotettuna ajankohtana. 

3. Vähennä sivuilla olevaa materiaalia. Varsinkin Black Fridayna korostuu latausnopeuden tärkeys: käyttäjiä on paljon, ja sivulatauksia tehdään vilkkaasti. Tällöin on tärkeä, että sivut latautuvat ketterästi, ja tähän vaikuttaa esimerkiksi se, ettei sivuilla ole isoja kuvatiedostoja. Netistä löytyy vinkkejä, miten voit muutamalla klikkauksella pienentää suurenkin kuvatiedoston kokoa. 

4. Tarkista, mitä tietoja välimuistisi tallentaa. Jotkin yrittäjät tallentavat verkkokaupan nettisivuja välimuistiin, jolloin sivut latautuvat nopeammin. On kuitenkin huomattava, että välimuistista ladatut tiedot eivät välttämättä ole ajantasalla, sillä tiedot päivittyvät hitaasti. Tuotesivut voi siis tallentaa välimuistiin, mutta muuttuvaa sisältöä, kuten varastosaldoja, ei kannata tallentaa välimuistiin. 

5. Varaudu maanantaihin. Black Friday on alun perin suunniteltu kivijalkakaupoille, ja seuraavana maanantaina vietetäänkin verkkokaupoille suunnattua Cyber Mondayta. Useat yrittäjät myyvät tuotteita alennetuin hinnoin koko viikonlopun. Viikonloppuna ei siis kannata levätä laakereilla, vaan varautua maanantaihin ja kenties suunnitella verkkokauppaan uudet tarjoukset. 

+ Integroi. Tiedot pysyvät paremmin ajan tasalla silloin, kun verkkokaupan käyttämät ohjelmistot on integroitu toimimaan saumattomasti keskenään. Tilaustietojen viive saadaan rajoitettua jopa viiteen minuuttiin ja tiedot pysyvät oikeina, kun niitä ei tarvitse käsin naputella. Jos odotat verkkokauppaasi ruuhkaa ja haluat tarkistaa etukäteen, miten Flashnoden integraatio toimii ruuhkassa, voit ottaa yhteyttä tekniseen tukeen

Kuluttaja, kaatuiko verkkokauppa kesken ostosten? Päivitä sivua maltillisesti

Kauan haluamasi tuote on viimein alennuksessa ja olet onnistunut saamaan sen ostoskoriin - ja sitten sivu kaatuu. Miten tilanteessa tulisi toimia? 

Jotkin verkkokaupat tallentavat ostoskorin sisällön tietokoneelle, mutta tämä on kuitenkin melko harvinaista. Tavanomaisempaa on, että verkkokauppa tallentaa ostokset vain palvelimelle. Jos palvelin kaatuu, ostoskorin sisältö todella häviää. 

Kallio neuvoo, että paras tapa varmistaa, että tuote päätyy omiin hyppysiin, on sivun maltillinen päivitys. Kun sivu kaatuu, käyttäjät ryhtyvät usein päivittämään sivua jatkuvalla klikkailulla, joka kuormittaa sivua entisestään. 

- Ei kannata hakata nappia, vaan kokeilla vaikkapa minuutin välein aina uudestaan. Jokainen refresh-pyyntö vie lisää resursseja, joten sivu ei ala toimimaan yhtään sen nopeammin.

Lähde: Aleksi Kallio, Flashnode

Julkaistu 1.11.2021

Aiheet: Verkkokauppa, Sesonkimyynti

Vierailija

Vierailija

Heitä hyvästit käsityölle

Lopeta ajankäyttö turhiin tehtäviin ja automatisoi tiedonsiirto jo tänään.


Aloita tästä - Valitse ohjelmisto